Ugo Pradères

Cloud Service Delivery Manager

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Ingénieur en informatique et systèmes d'information

Curriculum Vitae

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Présentation

Je suis un ingénieur en informatique et systèmes d'information diplômé de SUPINFO en 2010 (M1 obtenu à la Dominican University of California, San Francisco états-unis) et certifié ITIL. Je maitrise couramment l’Anglais et l’Espagnol. Je suis actuellement Service Delivery Manager autour des solutions d'échanges Axway (Secure Transport et API Gateway) dans le cloud AWS. j’ai d’abord exercé cette fonction de 2013 à 2016 pour des solutions On-Premise chez Financial Conduct Authority (UK) et Allianz Informatique (France), j'ai en parallèle élargi le nombre de compte à gérer en rentrant en 2015 dans l’équipe Cloud (AFP, Barco, Louvre Hotels Group). J'ai également participé à plusieurs RFP autour de l’architecture des solutions MFT Axway SecureTransport en tant que Trusted Advisor (pour le compte de BNP CIB, BNP BP2I, BNP Arval, ESMA, etc…) aussi bien dans le Cloud que pour des solutions On-Premise. Le métier de Service Delivery Manager est passionnant permettant de capitaliser sur les incidents rencontrés, par le biais des bonnes pratiques ITIL, afin de définir les axes d’améliorations de service, définir des KPI plus fins permettant aux équipes de maintenir la solution en condition opérationnelle. Ce rôle permet de rentrer également en profondeur dans les différents sujets pour améliorer la qualité du service rendu par rapport au niveau de service à respecter.

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